E' attiva presso tutte le biblioteche in lingua italiana della provincia la nuova carta dei servizi. E' un documento che individua i principi, le disposizioni e gli standard qualitativi dei servizi offerti dalla biblioteca ed è il principale strumento a disposizione delle Pubbliche Amministrazioni per definire quali sono i servizi erogati. Grazie a questo documento, gli utenti avranno l’opportunità di interagire con la biblioteca, per rendere i servizi bibliotecari più completi e a misura dei bisogni e delle aspettative dei cittadini.